住客点评>>
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好评新开的酒店,需要提升很多细节
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好评酒店装修是喜欢的风格,简单现代化,房间很大,床上用品也不错,挺干净的,总算睡了一个好...
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好评酒店周边是个小区还是工业区,由于只住了一晚,而且到的比较晚,周边没有看到其他设施,还...
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好评早餐很好,大厨还为我的宝宝加工了营养早餐??,图片在??的手机里,服务态度专业,也非...
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好评设施齐全,周边配套方便。
小酒店管理乱,付了款没房了?
2019.05.10最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
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